ホームページ保守は必要ない？
自社管理できるケースとの違い
ホームページを公開したからといって、 必ず制作会社と保守契約を結ばなければならないわけではありません。 社内に管理担当者がいて、更新・バックアップ・契約期限・障害時の対応を 継続して行える場合は、自社管理も可能です。 一方、担当者が決まっていない、WordPressの更新が止まる、 バックアップから復元できない場合は、 保守を外部へ任せた方が安全なことがあります。 自社管理できる条件と保守契約が向いているケースを比較します。
必須ではない
ただし、更新・バックアップ・障害対応を行う管理体制自体は必要です。
復旧手段がある
作業を理解する担当者が、定期確認と緊急対応を継続できる状態です。
リスクが高い
担当者不在や更新停止が起きやすい場合は、外部へ任せる価値があります。
ホームページ保守契約は必須ではありませんが 保守作業そのものは必要です
契約するかどうかではなく、必要な管理を誰が継続するかを決めます。
管理体制は必要
静的なHTMLサイトや、更新頻度の低い小規模サイトであっても、 サーバー・ドメインの契約更新、SSL、表示確認、 問い合わせフォーム、バックアップなどの管理は必要です。
WordPressを使っている場合は、 WordPress本体、テーマ、プラグインの更新も発生します。 自社で安全に実施できるなら、外部の保守契約を利用しなくても構いません。
重要なのは、 「担当者がいる」「作業日が決まっている」「問題発生時に戻せる」 という状態です。 誰も確認しないまま更新通知や契約期限を放置する状態は、 自社管理ではなく実質的な放置だと考えましょう。
ホームページ公開後に必要な 主な管理作業
作業を一覧にすると、自社で対応できる範囲と外部へ任せたい範囲が分かります。
営業時間、料金、サービス、住所、スタッフ、 休業情報などを現在の事業内容に合わせます。
WordPress本体、テーマ、プラグインの更新を行い、 更新後のページとフォームを確認します。
サイトファイルとデータベースを定期保存し、 サイト本体とは別の場所にも複数世代を残します。
トップ、料金、サービス、問い合わせフォーム、 電話・LINEボタンなどが正常に動くか確認します。
ドメイン、サーバー、有料テーマ、 外部サービスの期限と支払方法を管理します。
不審な管理者、改ざん、更新停止、 ログイン情報の使い回しなどがないか確認します。
サイトが表示されない、更新後に崩れた、 メールが届かない場合の原因を切り分けます。
サーバー、ドメイン、WordPress、 Search Consoleなどの管理権限と手順を整理します。
保守契約が必要ない可能性がある 自社管理できる6つのケース
「作業できる」だけでなく、担当者不在のときも継続できるかまで確認します。
定期確認を行う担当者がおり、 休職・退職時に引き継げる人や手順もあります。
「詳しい人が時間のあるときに見る」状態ではありません。更新前のバックアップ、更新後の確認、 不具合発生時の戻し方を理解しています。
管理画面の更新ボタンを押すだけではありません。保存対象、頻度、保存先が決まり、 必要なときに復元できる状態です。
サーバーの自動保存だけに無条件で依存しません。更新、期限確認、フォームテストなどを カレンダーや管理表で定期的に実施します。
問題が起きるまで何もしない運用ではありません。必要な管理画面へログインでき、 契約名義と支払方法も把握しています。
元制作会社しか管理できない状態ではありません。自社で解決できない障害が起きた場合に、 サーバー会社や専門業者へ相談できる状態です。
常時契約せず、必要時だけ有料相談する運用もあります。外部の保守契約を検討したい 8つのケース
社内で対応する費用・時間・リスクが、保守料金を上回らないか考えます。
誰も定期確認を行わず、更新通知や契約期限を見落とす可能性があります。
本体・テーマ・プラグインの更新と、更新後の確認を継続できていません。
保存データがあっても、復元手順や管理情報が分からない状態です。
予約、通販、問い合わせ、採用などがサイト停止で止まる事業です。
料金、メニュー、施工事例、スタッフ、 キャンペーンなどの修正が定期的に発生します。
予約、決済、メール、会員機能などがあり、 障害時の切り分けが複雑です。
個人アカウントや退職者のメールで契約し、引き継ぎが不十分です。
社内担当者が調査・更新・復旧へ使う時間を考えると、外部委託の方が合理的な場合があります。
自社管理と保守契約の違いを 費用・時間・責任で比較する
月額料金だけでなく、社内作業時間と問題発生時の対応まで含めて判断します。
自社管理する場合は 定期作業と緊急時の手順を決めます
担当者の記憶に頼らず、カレンダー・チェック表・作業記録を使います。
WordPress、サーバー、ドメイン、メール、 Search Console、外部サービスの担当者を決めます。
月1回など確認日を決め、 更新通知、容量、契約期限、フォームを確認します。
サイトファイルとデータベースを保存し、 正常だった時点へ戻せる状態で更新します。
トップ、サービス、料金、画像、 問い合わせフォーム、スマートフォン表示を確認します。
日付、更新対象、確認結果、不具合、 復元の有無を管理表へ残します。
サーバー会社、制作会社、外部サービス、 セキュリティ対応先など、症状別の連絡先を整理します。
担当者、権限、契約名義、パスワード、 バックアップ、相談先が現在も有効か確認します。
保守契約が必要か判断する 22項目
「はい」が少ないほど、完全な自社管理より外部保守や部分委託を検討しやすくなります。
自社管理が難しい部分だけでも 公開後の保守を継続対応します
杜の都Webサービスでは、ホームページ制作に加え、 WordPressの基本更新、定期バックアップ、 軽微な修正、サーバー・ドメインの基本管理を年間プランへまとめています。
年間プランに含む主な内容
- WordPressの基本更新管理
- テーマ・プラグインの基本更新
- 定期バックアップ
- 主要ページの表示確認
- 問い合わせフォームの基本確認
- 月2回までの軽微な更新
- サーバー・ドメインの基本管理
- 公開後の基本的な相談対応
※自社で対応したい範囲と、こちらへ任せたい範囲を確認してご案内します。 緊急対応、マルウェア除去、大規模な復旧、 新規ページ制作などは別途対応となる場合があります。
料金・保守内容を確認する →誰が安全に管理するかを決めましょう
担当者、更新手順、バックアップ、復旧方法、 契約期限、障害時の相談先を確認し、 自社管理・部分委託・保守契約から現実的な方法を選びます。
本記事は、2026年7月時点のWordPress.org、 WordPress Developer ResourcesおよびIPAの公式情報を参考に作成しています。 必要な保守内容は、サイト構成、更新頻度、事業への影響、 社内担当者の知識と対応時間によって異なります。
