事業用メールアドレスの作り方
独自ドメインメールの基本
独自ドメインメールとは、 「info@example.com」のように自社のドメインを使うメールアドレスです。 作成には、ドメインだけでなく、 メールを受信・送信するサービス、メールボックス、 MX・SPF・DKIM・DMARCなどのDNS設定が必要です。 この記事では、メールサービスの選び方から、 アドレス作成、パソコン・スマートフォンへの設定、 転送・共有、迷惑メール対策まで順番に解説します。
DNS設定
ドメインを取得しただけでは、メールの送受信は始まりません。
役割で分ける
代表窓口、請求、採用、担当者などを必要な範囲で作成します。
SPF・DKIM・DMARC
アカウント保護と、なりすまし・迷惑メール判定への対策を行います。
独自ドメインメールは メールサービスとDNSを接続して作ります
ホームページのドメインがあっても、メールボックスを用意しなければ送受信できません。
利用開始
独自ドメインメールを作るには、 独自ドメイン、メールサービス、メールアドレス、 DNSレコードの4つが必要です。
たとえば「example.com」というドメインを持っていても、 そのままでは「info@example.com」の受信箱は存在しません。 レンタルサーバーのメール機能、 Google Workspace、Microsoft 365などから メールを扱うサービスを選び、メールボックスを作成します。
その後、ドメインのDNSへMXレコードを設定し、 受信メールの配送先を指定します。 さらにSPF・DKIM・DMARCを設定して、 自社ドメインから送信するメールの認証と なりすまし対策を整えます。
事業規模と使い方に合わせて メールサービスを選びます
料金だけでなく、管理のしやすさ、迷惑メール対策、共有方法、障害時のサポートを比較します。
ホームページ用サーバーの機能で メールアドレスを作る方法です。 追加費用を抑えやすく、少人数での利用に向きます。
迷惑メール対策、容量、Webメール、バックアップ、サポート範囲を確認します。Gmailの操作画面で独自ドメインメールを使い、 Googleドライブやカレンダーなどと連携できます。
利用者ごとのアカウント、管理者権限、月額費用を確認します。独自ドメインをMicrosoft 365へ追加し、 OutlookやExchange Onlineでメールを利用します。
共有メールボックスやMicrosoft製品との運用を重視する場合に検討します。事業用メールアドレスは 窓口と担当者を分けて作ります
最初から大量に作らず、実際に管理できる必要最小限のアドレスから始めます。
社内では分かっても、顧客が入力・記憶しにくい文字列は避けます。
確認担当がいない受信箱が増えると、問い合わせや重要通知を見落とします。
休暇・退職・体調不良時にも確認できる共有方法を用意します。
存在しない宛先もすべて受信すると迷惑メールが増える場合があります。
独自ドメインメールを作成する 8つの手順
既存メールから切り替える場合は、新しい受信箱を先に作ってからMXレコードを変更します。
契約会社、登録者、管理画面、DNS管理場所、 更新期限、支払い方法を確認します。
レンタルサーバー、Google Workspace、 Microsoft 365などから、人数と運用方法に合うものを選びます。
指定されたTXTレコードなどをDNSへ追加し、 そのドメインを管理していることをメールサービス側で確認します。
info@などの窓口、担当者アドレス、 エイリアス・共有先を作成し、管理者を決めます。
メールサービスが指定するMXレコードをDNSへ追加し、 新しい受信メールの配送先を切り替えます。
自社ドメインから送信してよいサービスをDNSで示し、 なりすましと迷惑メール判定への対策を整えます。
Webメール、公式アプリ、Outlook、 iPhoneのメールなどへアカウントを追加します。
外部のGmailやMicrosoft系メールと相互送信し、 受信、返信元、署名、迷惑メール判定を確認します。
MXで受信先を決め SPF・DKIM・DMARCで送信元を認証します
DNSの値は推測せず、契約したメールサービスが現在案内している値を使用します。
そのドメイン宛のメールを、どのメールサーバーへ届けるか指定します。 古いサービスのMXが残る場合は優先順位と削除条件を確認します。
自社ドメインから送信してよいサーバーやサービスをTXTレコードで示します。 フォーム・請求・配信などすべての送信元を整理します。
送信メールへ電子署名を付け、 受信側が送信元ドメインと改変の有無を確認できるようにします。
SPF・DKIMの認証とFromのドメインを照合し、 認証に失敗したメールの扱いやレポート先を指定します。
Google WorkspaceやMicrosoft 365などへ ドメインを追加する際、指定されたTXT値で管理権限を確認します。
DNS変更はすぐ全環境へ反映されない場合があります。 管理画面の確認結果と実際の送受信を両方確認します。
利用端末と担当人数に合わせて 受信・返信・共有方法を決めます
転送だけで済ませず、どのアドレスから返信するかまで確認します。
Google、Microsoft Exchangeなど、 端末に表示される正式な提供元を選び、画面の案内に従います。
メールアドレス、ユーザー名、パスワード、 IMAP・SMTPサーバー、ポート、暗号化方式を用意します。
受信できるだけでなく、 外部宛へ送信し、返信元・署名・迷惑メール判定を確認します。
パスワード変更、セッション解除、 ユーザー削除、端末からのアカウント削除手順を用意します。
独自ドメインメールで 確認したい30項目
作成直後だけでなく、担当者変更・サービス移行・DNS変更後にも確認します。
ホームページと事業用メールを 同じ独自ドメインで整えます
杜の都Webサービスでは、ホームページ制作時に ドメイン・サーバーの管理方法を確認し、 事業用メールの作成や問い合わせフォームの通知先設定も支援します。
メール設定で確認する主な内容
- ドメイン・サーバーの契約状況
- 必要な事業用メールアドレス
- メールボックス・転送の設定
- パソコン・スマートフォンの基本設定
- 問い合わせフォームの通知先
- SPFなど基本的なDNS設定
- 送受信・自動返信のテスト
- 公開後の管理・更新方法
※Google Workspace、Microsoft 365など外部サービスの利用料、 高度なメール移行、過去メールの移動、 組織全体のセキュリティ設計は別途となる場合があります。
料金・制作内容を確認する →送信認証と引き継ぎまで整えましょう
ドメイン、メールサービス、DNS、端末、 共有方法、迷惑メール対策を一続きで設定し、 担当者が変わっても使い続けられる事業用メールを作ります。
本記事は、2026年7月時点のGoogle、 Microsoft、Appleの公式情報を参考に作成しています。 MX・SPF・DKIM・DMARC、IMAP・SMTPなどの具体的な設定値は、 契約するメールサービスとDNS管理会社によって異なります。 必ず各サービスの管理画面と最新手順をご確認ください。
