Google口コミを
自然に増やす方法
Google口コミを増やすために大切なのは、実際に商品やサービスを利用したお客様へ、 内容や評価を指定せず、公平に感想をお願いすることです。 口コミ投稿用のリンクやQRコードを用意し、会計後や納品後など負担の少ないタイミングで案内すると、 無理なお願いをせずに投稿しやすい環境を整えられます。
お客様へ案内
実体験に基づく率直な感想をお願いし、家族・スタッフ・関係者による投稿は避けます。
投稿を簡単に
レシート、案内カード、お礼メールなどから、口コミ投稿画面へ迷わず進めるようにします。
条件にしない
割引・無料サービスとの交換、星5の指定、良い口コミだけを選んで集める方法は避けます。
Google口コミを増やす基本は 公平な依頼と投稿しやすい導線
口コミ件数だけを追うのではなく、実体験に基づく率直な感想が継続的に集まる状態を作ります。
公平にお願いする
Google口コミを自然に増やすには、実際に利用したお客様へ、評価の高さや内容を指定せずに投稿をお願いします。 「よろしければ率直なご感想をお聞かせください」と案内し、書くかどうかはお客様自身に判断してもらいます。
依頼するときは、Googleの口コミ投稿画面へ直接進めるリンクやQRコードを用意します。 店名を検索して投稿場所を探してもらう手間をなくすことで、興味を持ったお客様が行動しやすくなります。
一方で、割引やプレゼントと引き換えに投稿を求めたり、星5を指定したり、満足したお客様だけを選んで依頼したりする方法は避けます。 短期間で数を増やすよりも、サービス改善と丁寧な案内を継続することが重要です。
Google口コミを自然に増やす 3つの前提
投稿数を増やす施策を考える前に、誰へ、どのように、どこから依頼するかを整理します。
商品購入、来店、施術、相談、工事、納品など、実際の体験がある方へ案内します。 利用していない人へ投稿を頼んではいけません。
家族、従業員、取引関係者など、利害関係によって内容が偏る可能性がある投稿も避けます。「星5をお願いします」「この内容を書いてください」と指定せず、良かった点も気になった点も含めて、 お客様自身の言葉で投稿してもらいます。
良い反応を示した方だけに依頼するのではなく、依頼基準を決めて公平に案内します。口コミ投稿画面へ進めるリンクやQRコードを用意し、店頭、レシート、お礼メール、チャットなどへ設置します。
書く内容を指定するのではなく、投稿場所を分かりやすく案内することがポイントです。口コミ依頼を仕組みにする 4つの手順
担当者によって案内方法が変わらないよう、依頼のタイミングと手順を簡単に決めておきます。
店名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス内容、写真などが正しいか確認します。 口コミを集める前に、見込み客が比較できる基本情報を整えます。
Googleビジネスプロフィールの「クチコミを読む」から「クチコミを増やす」を開き、 共有用リンクをコピーします。パソコンではQRコードも保存できます。
会計、施術終了、商品受け取り、工事完了、納品、問い合わせ対応完了など、 お客様がサービスを体験した後に、負担にならない言い方で案内します。
投稿された口コミには、内容を読んだうえで感謝を伝えます。 指摘があった場合は、個人情報を公開せず、改善できる点を店舗や社内で共有します。
業種別に考える 依頼しやすいタイミングと方法
お客様がサービス内容を思い出せる時期に、一度だけ分かりやすく案内します。
評価を誘導しない Google口コミの依頼文例
「高評価」ではなく「率直な感想」をお願いし、投稿は任意であることが伝わる文章にします。
本日はご利用いただき、ありがとうございました。よろしければ、こちらのQRコードから率直なご感想をお聞かせいただけると、今後のサービス改善の参考になります。
忙しそうな方へ無理に案内せず、一度伝えた後は判断をお客様に任せます。このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後の改善のため、差し支えなければGoogle口コミで率直なご感想をお聞かせください。投稿はこちらからご確認いただけます。
末尾に口コミ投稿用リンクを設置し、星の数や記載内容は指定しません。このたびはご依頼いただき、ありがとうございました。対応についてお気づきの点がございましたら、Google口コミでご感想をお寄せいただけますと幸いです。いただいた内容は、今後の対応改善に活用いたします。
未解決の問題がある場合は、口コミ依頼より先に状況確認と対応を行います。Google口コミを依頼するときに 避けるべき6つの方法
口コミの信頼性を損なう方法は、投稿の削除やビジネスプロフィールへの制限につながる可能性があります。
クーポン、値引き、プレゼント、無料サービスなどを条件に、口コミの投稿・修正・削除を求めてはいけません。
「星5でお願いします」「スタッフ名を書いてください」など、評価や文章の内容へ影響を与える依頼は避けます。
良い反応を示した方だけに案内し、否定的な意見を持つ方には依頼しない方法は、評価を偏らせます。
会計前後に投稿完了を確認したり、スタッフが画面を見ながら書かせたりせず、持ち帰って判断できるようにします。
雇用関係、契約関係、家族関係など、利益相反がある人による口コミは公平性を欠く可能性があります。
複数アカウントや代行業者などを使って、急激かつ不自然に評価を操作する行為は避けます。
口コミ投稿用リンク・QRコードの 作り方と設置場所
Google公式の共有機能を使えば、外部の有料サービスを使わずに投稿導線を準備できます。
Googleアカウントへログインし、Google検索で自社名を検索して、管理中のビジネスプロフィールを表示します。
管理メニューから口コミ一覧を開き、「クチコミを増やす」または共有に関する項目を選びます。
表示された口コミ投稿用リンクをコピーします。メール、LINE、チャット、お礼メッセージなどへ貼り付けて使用できます。
パソコン画面に表示されたQRコードを保存し、カード、レシート、店内案内、完了報告書などへ掲載します。 QRコード生成はパソコンのブラウザから行います。
リンク・QRコードの設置チェック
Google口コミだけに頼らず ホームページにも信頼情報を整えます
杜の都Webサービスでは、Googleビジネスプロフィールから訪問した方が、 サービス内容、料金、実績、よくある質問、問い合わせ方法を確認できるホームページを制作します。
ホームページで整理する主な情報
- サービス内容・対象者
- 料金・契約条件
- 店舗・事業者情報
- 対応地域・アクセス
- 制作実績・事例
- お客様の声・口コミ導線
- よくある質問
- 電話・フォームなどの問い合わせ導線
※初期制作費0円は年間契約の月額制プランです。月額換算9,800円から、 ページ数、追加機能、原稿・画像制作などの条件によって料金が変わります。 Google口コミの件数、評価、検索順位、問い合わせ件数を保証するサービスではありません。
料金・契約条件を確認する →地域のお客様が判断しやすい導線へ
ビジネスプロフィールの基本情報とホームページの掲載内容をそろえ、 口コミを見た方がサービス内容や料金を確認し、安心して相談できる流れを整えます。
本記事は、2026年7月時点で公開されているGoogleビジネスプロフィール ヘルプおよび Googleマップのユーザー投稿コンテンツに関する公式ポリシーを参考に作成しています。 管理画面の名称や操作手順、ポリシーは変更される場合があるため、実施時には最新の公式情報も確認してください。
