ホームページの文章はどう書く？
小規模事業者向け原稿作成の基本
ホームページの文章は、きれいな言葉を並べるためのものではありません。 誰に向けたサービスなのか、何を提供し、利用するとどう変わるのかを、 初めて見る人でも判断できる順番で伝えるためのものです。 小規模事業者が自分で原稿を用意するときに必要な整理方法、ページ別の掲載内容、 サービス紹介文の型、読みやすく信頼される書き方を解説します。
抱えている悩み
「地域の事業者」ではなく、業種、状況、困りごとまで具体的にします。
得られる変化
作業名だけで終わらせず、利用後に何が改善するかまで説明します。
次の行動
依頼方法や必要な準備を示し、相談・見積もりへ迷わず進めるようにします。
ホームページの文章は、見込み客の判断材料です
自社の説明をするだけでなく、依頼してよい相手かを判断できる情報を並べます。
判断を助ける
ホームページを訪れる人は、文章を最初から最後まで読むとは限りません。 見出し、料金、実績、対応地域などを拾いながら、 「自分の相談に対応しているか」「安心して任せられるか」を短時間で判断します。 そのため、事業者が伝えたい順ではなく、利用者が確認したい順に文章を配置することが重要です。
「丁寧に対応します」「高品質なサービスです」のような表現だけでは、 他社との違いや具体的な依頼内容が分かりません。 対象者、提供内容、料金の考え方、期間、実績、対応方法など、 判断に使える事実を加えると説得力が生まれます。
Googleも、検索順位のためだけに作る文章ではなく、 想定する利用者が目標を達成するために役立つ内容を重視する考え方を示しています。 キーワードを不自然に繰り返すより、読んだ人が次の判断へ進める文章を優先しましょう。
書き始める前に「誰に・何を・どのように」を整理します
この3点が曖昧なままでは、文章を増やしてもサービスの特徴が伝わりません。
誰に提供するか
年齢や性別だけでなく、地域、業種、現在の状況、困っていることまで具体化します。
- どの地域・業種からの相談が多いか
- 依頼前に何で困っているか
- 初めて依頼する人か、乗り換えか
何を提供するか
商品名や作業名だけでなく、含まれる範囲、対象外、利用後に得られる変化を整理します。
- 具体的に何をしてもらえるか
- どこまでが基本料金に含まれるか
- 依頼後に何が楽になるか
どのように提供するか
申込みから完了までの流れ、料金、期間、準備物、連絡方法を説明します。
- 相談から納品までの流れ
- 料金が決まる条件と追加費用
- 依頼者が準備するもの
「誰に」＋「どのような悩みに」＋「何を提供し」＋「どのような状態を目指すか」を一文でまとめます。
例：仙台市で初めてホームページを持つ個人事業主に向けて、制作から公開後の更新までをまとめて支援し、
本業に集中しながら問い合わせを受けられる状態を整えます。
ページごとに役割を分けて原稿を用意します
同じ説明を全ページで繰り返さず、それぞれのページで利用者の疑問へ答えます。
トップページ
何の事業者で、誰のどのような悩みに対応するかを短く示し、各詳細ページへ案内します。
- 主なサービスと対象者
- 選ばれる理由・実績
- 料金・事例・問い合わせへの入口
サービス紹介ページ
対象となる悩み、提供内容、料金、流れ、注意点を順番に説明します。
- 依頼前の課題と利用後の変化
- 作業範囲・料金・期間
- 関連する実績と相談方法
事業者・店舗情報
運営者、所在地、営業時間、対応地域、資格や経験など、信頼判断に必要な情報を載せます。
- 代表者・担当者と事業の背景
- 所在地・営業日時・対応地域
- 資格・経歴・所属団体
よくある質問
料金、期間、支払い、変更、キャンセルなど、問い合わせ前に繰り返し聞かれる内容を整理します。
- 結論を先に書く
- 条件と例外を明示する
- 必要に応じて詳細ページへ案内する
お問い合わせページ
相談できる内容、返信の目安、必要な入力項目を示し、連絡前の不安を減らします。
- 相談だけでもよいか
- 返信までの目安
- 入力してほしい情報
制作時に渡す素材
文章だけでなく、写真、料金表、ロゴ、営業情報などをまとめて渡すと制作が進みやすくなります。
- 文章原稿・既存資料
- 写真・ロゴ・地図情報
- 料金・営業時間・連絡先
サービス紹介文は、悩みから相談方法まで順番に書きます
抽象的な宣伝文より、対象者・課題・対応内容・根拠・条件を具体的に示します。
当店では高品質なサービスを提供しています。 お客様に寄り添い、丁寧かつ迅速に対応いたします。 まずはお気軽にお問い合わせください。
対象者、サービス内容、料金、利用後の変化が分からず、他社との違いを判断できません。
仙台市泉区の個人事業主を対象に、初期制作費0円で最大5ページのホームページを制作します。 文章や写真の整理から公開後の更新まで支援するため、初めて依頼する方でも本業を続けながら準備できます。
対象地域、対象者、料金方式、ページ数、支援範囲が分かり、相談するかを判断できます。
【対象者】の方へ。
【困りごと】で悩んでいませんか。
当社では【提供内容】を行い、【利用後の変化】を目指します。
【経験・実績・対応方法】を基に、【料金・期間・対象範囲】で対応します。
【相談時に必要な情報】を添えて、【問い合わせ方法】からご相談ください。
読みやすさと信頼性を両立する6つの書き方
難しい表現を使うより、短く、具体的に、根拠と条件を添えて書きます。
「対応できます」「料金は月額です」など、最初の一文で答えを示してから条件を説明します。
一文へ料金・期間・例外を詰め込まず、意味ごとに分けて読み違いを減らします。
「迅速」ではなく「原則2営業日以内」、「豊富な実績」ではなく「制作20件」など具体化します。
業界では常識でも、初めて依頼する人には分からない言葉があります。短い補足を加えます。
経験年数、資格、事例、対応件数など、確認できる根拠を加えます。誇張や保証表現は避けます。
「お問い合わせください」だけでなく、相談内容、必要情報、返信目安まで案内します。
原稿は、情報収集から第三者確認まで6段階で進めます
最初から完成文を書こうとせず、事実を集めてから順番を整えます。
パンフレット、見積書、料金表、SNS、過去のメール、名刺などから事実情報を集めます。
電話、商談、問い合わせで繰り返し聞かれることを書き出します。
対象者、提供内容、利用後の変化、料金、流れ、対応範囲を一枚にまとめます。
トップ、サービス、事業者情報、FAQ、問い合わせに必要な内容を分けます。
文章を長く書く前に、各段落で答える疑問を見出しとして並べます。
料金、期間、資格、実績を確認し、事業を知らない人にも意味が通じるか読んでもらいます。
ホームページ原稿の公開前に確認したい16項目
文章量を増やすためではなく、見込み客が判断できる内容になっているかを確認します。
原稿整理から公開後の更新までまとめて支援します
杜の都Webサービスは、仙台・東北の個人事業主や小規模事業者向けに、 初期制作費0円の年間契約プランを提供しています。
文章がまとまっていない段階から相談できます
- 事業内容と対象顧客の整理
- 最大5ページの構成提案
- 文章・写真素材の確認
- スマートフォン対応
- 問い合わせ導線の設置
- 公開後の保守・更新
料金、契約条件、対応範囲は依頼内容によって異なります。詳細は料金ページと個別相談でご確認ください。
ホームページ制作について相談する相談する必要はありません
箇条書き、既存のパンフレット、料金表、SNSの投稿など、手元にある情報から整理できます。 誰に何を届けたいかが決まっていれば、ページ構成と一緒に文章を整えられます。
この記事は、ホームページ原稿を作る際の考え方を整理するため、以下の公式情報も参考にしています。
